Linky et Gestionnaire de chauffage

Bonjour,

Le compteur électrique Linky est bien compatible avec les heures creuses et heures pleines. D’ailleurs, il est même compatible avec les tarifs réduits le week-end pour certaines offres.

Je vous conseille de vérifier la configuration des heures pleines et heures creuses sur le compteur lui-même. En effet, peut-être qu’une activation est nécessaire. Dans tous les cas, vous avez du avoir un petit document après l’installation du compteur Linky. Ce document liste certains points dont les HC et HP. Surtout, il y a un numéro à contacter en cas de problème.

Voici la manipulation à effectuer pour voir la consommation en HC et HP, vous pouvez commencer par vérifier qu’une certaine consommation est notée :

La tarification heures creuses Linky™ est la même que pour les autres types de compteurs, il vous suffit de vérifier votre facture ou de contacter votre fournisseur pour connaître vos plages horaires. Si vous souhaitez savoir comment voir les heures creuses sur le compteur Linky™ c’est très simple, il suffit d’appuyer sur les boutons « + » et « – » sur l’écran de votre compteur pour faire défiler les informations. L’afficheur vous indiquera votre consommation en KwH en temps réel des heures creuses (HC) ainsi que des heures pleines (HP). Si le compteur Linky™ heure creuse ne fonctionne pas, contactez votre fournisseur, lequel fera intervenir un technicien si nécessaire.

Bonjour

Si vos heures creuses sont pilotées via un STARBOX F02, le câblage n’est pas bon.
En effet le Starbox utilise la téléinfo pour gérer les HC.
Il faut donc vous raccorder sur le compteur en I1I2 et pas en C1C2

Voilà j’ai exactement le même problème…
Depuis l’installation du compteur linky, mon gestionnaire de chauffage ne reconnais plus le compteur.
Le technicien n’a pas raccordé les fils pour la télé information du coup le ballon d’eau chaude ne se déclenche plus non plus pendant les heures creuses.
Ou se trouve le 1 et 2 sur le linky???
Y a t il un sens à respecter ?
Je n’y connais rien en électricité et j’ai pas envie de tout fourré en l’air

Merci

Bonsoir

Cela dépend des modèles de Linky, mais en principe I1I2 est derrière le capot vert.
Il n’y a pas de sens à respecter.
Attention ne pas confondre avec les bornes C1C2

Merci pour votre réponse

Je vais regarder ça.

Bonjour, j’ai le même problème. Depuis un changement de contrat EDF le contacteur ne fait plus son travail et donc le ballon d’eau chaude ne se met plus en route. Le compteur à été changé car un électricien pensait qu’un relais était HS et ça ne fonctionne toujours pas. Je suis bien branché sur l1l2.
Au secours ça fait deux mois que je me lève la nuit pour mettre le ballon en route manuellement.

Bonjour

Vérifiez sur l’affichage du Linky que votre compteur est bien paramétré en heures creuses :

vec un tarif Heures creuses, le Linky affiche successivement lorsqu’on appuie sur la touche + plusieurs fois :
– Une flèche avec le nombre de kWh et la période tarifaire en cours (HEURE PLEINE, HEURE CREUSE)
– H PLEINE/CREUSE – NOM DU CONTRAT : c’est le nom du contrat souscrit
– Un Nombre de kWh – HEURE CREUSE : c’est l’index HC (il y a une flèche devant si c’est la période en cours)
– Un Nombre de kWh – HEURE PLEINE : c’est l’index HP (il y a une flèche devant si c’est la période en cours)
… plus loin :
– OUVERT – CONTACT SEC ou FERME – CONTACT SEC : c’est l’état du contact C1C2, en principe ouvert pendant les HP et fermé pendant les HC

Si c’est OK :

Soit les Heures Creuses sont gérées par un gestionnaire d’énergie. Dans ce cas c’est normal que vous soyez connecté en I1I2.
Vérifiez que la connexion est bien faite. D’ailleurs si ce n’est le cas il devrait y avoir un voyant qui clignote sur le gestionnaire

Soit les heures creuse ne sont pas gérées par un gestionnaire. Dans ce cas vous devriez être raccordé sur les bornes C1C2 et pas les bornes I1I2.

Changez les fils de borne (en coupant avant le disjoncteur 2A du circuit de commande du contacteur), cela ira mieux.

Bizarre quand même qu’un électricien n’est pas trouvé cela.

Sinon sachez que le tarif HC n’est plus vraiment rentable de nos jours. Faites vos calculs avec votre consommation sur 1 an. Vous verrez sans doute qu’il est plus avantageux de repasser en tarif de base.

https://particulier.edf.fr/content/dam/2-Actifs/Documents/Offres/Grille_prix_Tarif_Bleu.pdf

En plus cela supprime des contraintes :
– Plus de nécessité de faire tourner LL, LV et pyrolyse la nuit et de se dépêcher de lancer le SL le matin avant la fin des HC.
– Plus de vaisselle qui reste sur l’évier parce que plus de place dans le LV et qu’il faut attendre le soir pour le lancer
– Plus de douche tiède en fin de journée parce que les enfants se sont un peu oubliés sous la douche.

Tout est bien branché… Ça fonctionnait très bien avant le changement des heures pleines/creuses. Comme si la fonction ballon d’eau chaude avait été déprogrammée. Je ne comprends vraiment pas !!! Et je me lève tjrs la nuit (hi ! Hi)

Petite question supplémentaire : est ce la Starbox qui commande le contacteur ou l’inverse ???

D’autre part, lorsque j’appelle le sav starbox on me dit que ce gestionnaire n’est pas compatible avec les contrats zen. Est ce une réponse purement commerciale pour le faire changer d’appareil ?

En ce qui concerne les HC/HP, je fais un essai sur un an…mais vu notre façon de vivre (à deux et sans enfants), nous pensons que c’est peut être intéressant. A voir !!

Bonjour

C’est le Linky qui donne l’info à la STARBOX et c’est elle qui commande le contacteur.

Effectivement les appareils de la génération de la STARBOX ne sont en général pas compatibles avec les nouveaux tarifs non historiques permis par le Linky

Dans ce cas raccordez directement le contacteur sur le Linky sans passer par la STARBOX :
Donc déplacez les 2 fils qui étaient sur les bornes 5 et 6 de la STARBOX F01 sur les bornes C1C2 du Linky (tout en laissant la téléinfo raccordée sur I1I2).

Bonjour Kalen, je rencontre exactement le même problème avec ma Calybox 120 et mon Linky est aussi à une cinquantaine de mètres de mon panneau. La sortie s4 est effectivement allumée en continu. J’aimerais moi aussi trouver une solution à ce problème !
Merci aux éventuels répondeurs.

Bonjour

Comme indiqué au dessus

Vérifiez que la téléinfo est bien raccordée sur les bornes I1I2 du Linky.

Sinon effectivement le Calybox n’est pas compatible avec les tarifs non historiques d’EDF.

Bonjour,

J’ai dû faire une fausse manœuvre. Après avoir posté un message il y a une demi-heure, j’ai eu la mauvaise idée de faire presque aussitôt une modification. Mais le site n’accepte pas cette version rectifiée et me dit en anglais que mon post a déjà été publié et que je ne suis pas autorisé à republier le même ! Or, la première version du post n’apparaît pas dans ce fil.
Ce n’est pas grave, j’ai fait une copie du post et je réessaierai un peu plus tard.

J’espère que cette nouvelle tentative de post va fonctionner…

Merci Carminas pour votre explication. J’ai appelé Delta Dore hier matin. La personne que j’ai eue au téléphone ne semblait pas trop comprendre le problème, mais s’est empressée de m’expliquer que mon vieux Starbox était incompatible et que même si ça fonctionnait plus ou moins en tarif base, ça risquait de me coûter plus cher. Je lui ai demandé pourquoi, mais elle n’a pas su m’expliquer. Quant à stopper le clignotement, il n’y a pas de solution. Elle m’a dit d’attendre que ces voyants soient grillés ! Je ne sais pas si c’était de l’humour, mais je n’ai pas insisté car, à vrai dire, elle ne m’a pas semblé très compétente.
Aussitôt après, j’ai enfin eu une réponse d’Enedis : ils m’ont dit que ça devrait pouvoir fonctionner car, même avec un opérateur alternatif, je suis bien en mode historique. Par contre, ils ne peuvent rien faire au sujet du clignotement car le problème vient du gestionnaire. Ils m’ont conseillé de m’adresser à Delta Dore. Bref, on tourne en rond…

Toute la question pour moi est de savoir si mon gestionnaire va continuer à respecter les zones et les heures de chauffe des radiateurs que j’ai programmées, malgré le clignotement rouge et malgré le fait qu’il se croit en permanence en jour rouge et en heures pleines… Malheureusement je n’ai pas eu le temps de faire des tests de chauffage cette semaine (trop de choses à faire avant le départ en vacances demain matin !). Je verrai ça au retour.

Il y a une chose que je ne comprends pas : s’il y a absence de communication entre le compteur Linky et le Starbox, comment se fait-il que le cumulus s’enclenche lorsque j’appuie sur la touche “marche forcée” du Starbox ? J’ai laissé en permanence la marche forcée du cumulus sur le Starbox pendant plusieurs jours, j’ai surveillé le voyant rouge situé sous le cumulus (ce voyant indique qu’il est en chauffe) et j’ai pu constater qu’il fonctionnait normalement, comme lorsque j’étais en tarif HC/HP. Il ne se met pas plus souvent en chauffe, la seule différence c’est qu’il peut désormais le faire à n’importe quelle heure.

J’ai dissimulé les voyants rouges du Starbox en fixant dessus une bande de carton blanc très épais. De jour, on ne les voit plus. De nuit, ça laisse passer une très faible lueur clignotante.

Une dernière question : si je ne retrouve pas une gestion normale des zones et des périodes de chauffe de mes radiateurs, pouvez-vous me conseiller un gestionnaire qui soit à la fois compatible avec le tarif base des opérateurs alternatifs et avec mes vieux radiateurs Acova à fil pilote, tout en permettant le délestage, comme le Starbox ? Sachant que le tarif base va me faire économiser environ 150 € par an, l’achat d’un nouveau gestionnaire serait assez rapidement amorti.

Merci par avance

Personnellement, je ne peux plus me voir ce linky, régularisation de 600€ d’électricité, à cause d’une déficience de l’appareil justemment..

Bonjour,
Merci Carminas pour ces bonnes nouvelles. Ma réponse est un peu tardive également car je suis en vacances en montagne, un peu déconnecté.
Je parle de bonnes nouvelles parce qu’au final, mon problème se limite à deux inconvénients somme toute mineurs :
je n’ai plus accès au montant de ma consommation, mais ça n’a aucune importance car ça fait belle lurette que je n’utilisais plus cette fonction.
Le clignotement rouge continuera, mais comme je l’ai déjà écrit, j’ai dissimulé les voyants sous une étroite bande de carton blanc épais qui ne défigure pas mon Starbox.

L’essentiel pour moi est que le Starbox continue à gérer les périodes de chauffe pour chacune des zones de la maison, que le délestage soit toujours opérationnel et enfin que le ballon d’eau chaude reste opérationnel.
Pour ce dernier point, compte tenu que mon gestionnaire se croit en permanence en heures pleines, il suffit que je laisse la marche forcée enclenchée tout le temps, et tout continuera à fonctionner comme avant.
Merci encore pour vos précieuses informations.
Jijiday

Bonjour

Il y a peut être moyen dans le paramétrage du Starbox de lui dire que ce n’est pas lui qui gère l’ECS ?
Ce qui supprimerait peut être les clignotements.

Bonjour,

Merci Carminas de continuer à vous intéresser à mon problème.
Hélas, tout ça me dépasse un peu. Je serais ravi de me débarrasser du clignotement, mais je ne sais pas comment on modifie le paramétrage.

Quand on parle de « gestionnaire Starbox » dans le forum, je ne sais jamais exactement de quoi on parle, car il y a deux éléments séparés :

– le boîtier de commande à affichage LCD (je ne connais pas le nom exact).
– le gros compteur Tempo avec sa ligne horizontale de voyants rouges, ses bornes de raccordement numérotées et ses fils électriques, visibles une fois qu’on a retiré le capot. Ce compteur, chez moi, est situé dans le même coffrage que le tableau électrique, à côté du Linky

En ce qui concerne le boîtier de commande, il n’y a que 2 boutons représentant un ballon d’eau chaude (voir photo) :

– Le n° 1 sert uniquement à actionner la marche forcée lorsqu’on a un abonnement HC/HP
– Le n° 2 servait, du temps de mon abonnement EDF Tempo, à autoriser la mise en chauffe de l’eau pour chacune des combinaisons possibles : HC/bleu, HC/blanc, HC/rouge, HP/bleu, HP/blanc, HP/rouge. À noter que la combinaison de droite (chauffe en heures pleines les jours rouges) n’était pas possible.

À partir de ces seuls boutons, je ne vois pas comment on peut dire au Starbox que ce n’est pas lui qui gère l’ECS…

Par contre, il y a peut-être quelque chose à faire du côté du gros compteur Tempo et du boîtier électrique.
Actuellement, un câble noir relie la borne n° 9 du gros compteur Tempo au disjoncteur du tableau électrique indiqué « cumulus » et un autre câble noir relie la borne n° 11 au contacteur jour/nuit du tableau électrique.

En modifiant le câblage, on doit pouvoir rendre le ballon d’eau chaude complètement indépendant du gestionnaire. Vu que c’est censé être un cumulus intelligent, il doit savoir se gérer tout seul…
Si ça ne supprime pas le clignotement, ça évitera d’avoir le bouton cumulus en permanence sur la position marche forcée.

Bonsoir

J’ai jeté un coup d’oeil à la notice du Starbox et malheureusement de ce que j’ai vu, rien ne permet de désactiver les diodes de la gestion de l’ECS.

Pas vraiment gênant de rester sur la marche forcée
Mais si cela vous gêne vraiment, vous pouvez raccorder le ballon en direct

Bonjour Carminas,

Merci pour vos recherches.
Effectivement, ce n’est pas gênant de laisser le ballon d’eau chaude en marche forcée.
J’ai relu vos derniers posts mais je ne comprends toujours pas si le clignotement est dû au fait que le Starbox est incompatible avec un tarif base “non-EDF” ou s’il est lié à a production d’eau chaude. Dans vos posts des 13 et 18 septembre, vous semblez pencher pour la deuxième hypothèse.
Je vous cite :

“Et pour gérer l’ECS le Starbox doit tester ces 4 caractères par rapport aux valeurs BASE, HC.., EJP., BBRx pour savoir sur quelle option on est et déclencher les fonctions associées. A mon avis s’il trouve une nouvelle valeur que ces 4 là, il ne sait pas quoi faire”

“Il y a peut être moyen dans le paramétrage du Starbox de lui dire que ce n’est pas lui qui gère l’ECS ?
Ce qui supprimerait peut être les clignotements”

Si c’est bien le cumulus la cause du problème, alors ce serait intéressant de le raccorder en direct pour voir si ça change chose. J’aimerais bien le faire, mais je n’y connais pas grand chose en électricité et je ne voudrais pas faire de bêtises.

Dans la configuration actuelle, 2 fils noirs relient le compteur Tempo au tableau électrique.
– L’un raccorde la borne 9 du compteur Tempo au disjoncteur “relais cumulus”.
– L’autre raccorde la borne 11 du compteur Tempo au contacteur jour/nuit (Hager ET 221).

Faut-il déconnecter certains fils et les reconnecter différemment ? Le contacteur jour/nuit a-t-il encore une raison d’être maintenant que je suis en tarif base ? Avant de procéder à ces branchements, faut-il couper le courant à l’aide du disjoncteur principal (Hager CD 764F) ou est-il suffisant de mettre sur off les disjoncteurs “gestionnaire”, “cumulus” et “relais-cumulus” ?
Pour info, je n’ai pas compris la démarche qui consiste à modifier les branchements sur le Linky, car chez moi les 4 bornes C1, C2, I1 et I2 sont déjà occupées par des fils rouges.

J’espère que vous pourrez me venir en aide une dernière fois, et à cet effet je joins 4 photos de mon installation. Merci par avance

Bonjour

C’est bizarre que C1C2 et I1I2 soient utilisés simultanément
Suivre les fils rouges en C1C2 pour voir ce qu’ils alimentent (habituellement c’est le contacteur J/N)

Car d’après ce que vous dites, le contacteur J/N est bien piloté via le compteur TEMPO, via les fils noirs.

Mais de toute façon en tarif de base le contacteur J/N ne sert plus
Si vous voulez ne plus l’utiliser, il suffit de déplacer les 2 fils marron et bleu qui sont sous le contacteur, sous le disjoncteur 16A cumulus (en enlevant les 2 fils en place qui ne servent plus)

Bonjour Carminas,

J’ai vérifié où vont les fils rouges branchés en C1 et C2. Et bien… ils ne vont nulle part ! ils aboutissent sur 2 dominos. Je crois que c’est le sous-traitant d’Enedis qui pose les compteurs Linky qui a fait ce branchement. Quelques heures plus tard, à cause du clignotement rouge, un technicien d’Enedis était intervenu et avait probablement effectué le bon branchement de I1 et I2 vers le contacteur. Il a dû penser que c’était plus simple de mettre des dominos au bout des fils et d’utiliser une deuxième paire de fils rouges plutôt que de les retirer de C1 C2 et les rebrancher en I1 I2. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué…?

J’ai suivi vos instructions et j’ai rebranché sur le disjoncteur 16A les fils marron et bleu initialement connectés sous le contacteur J/N.
Ça fonctionne parfaitement : mon cumulus est maintenant indépendant du Starbox et gère tout seul sa production d’eau chaude.

Par curiosité, pour voir si le clignotement rouge avait quelque chose à voir avec le cumulus, j’ai débranché du compteur Starbox Tempo les 2 fils noirs connectés aux bornes 9 et 11 (ceux qui vont vers le contacteur). Malheureusement, ça n’a rien donné et ça clignote toujours !

Un grand merci pour votre aide et votre patience. Je ne serai jamais une flèche en électricité, mais grâce à vous, j’ai quand même l’impression de comprendre un peu mieux comment tout ça fonctionne…

Je réponds au message ci-dessous de Ludo06600 reçu sur par mail. Curieusement ce message n’apparaît pas sur le forum.

« Vous avez un lecteur de carte à puce dans le boitier de commande et apparemment on peut programmer ces cartes. Une fois insérée, cette carte prend la main sur la programmation du boitier de commande.
Avez vous essayer d’y insérer une de ces cartes ?
Si une carte correctement programmée avec la gestion de l’ECS est insérée, peut être que cela pourrait résoudre les problèmes ? »

Comme je l’ai déjà écrit, l’ECS n’a pas de rapport avec le problème de diodes qui clignotent. Maintenant que je ne suis plus en tarif HP/HC, le cumulus se met en chauffe quand il veut. Il est désormais indépendant du Starbox et les diodes continuent quand même de clignoter, ce qui prouve bien que le clignotement est sans rapport avec l’ECS.

En ce qui concerne la carte à puce, ce n’est qu’un moyen de programmation comme un autre et je ne vois pas en quoi ça règlerait le problème de la reprogrammer puisque la cause du clignotement, c’est que le Starbox a été conçu pour le tarif Tempo en HC/HP et qu’il ne reconnaît pas le tarif base.
À l’époque, c’est l’EDF qui se chargeait de programmer ces cartes, et le coût de l’énergie consommée s’affichait en franc ! J’ai rapidement cessé de m’en servir car c’était plus rapide et plus pratique de programmer directement sur le boîtier Starbox.

Cordialement

Bonjour, j’ai également un problème avec le compter Linky. J’ai un gestionnaire d’énergie Starbox F02, jusqu’à présent tout fonctionnait à merveille. HC/HP pour le chauffe eau ok, chauffage en mode jour lorsque nous sommes là, mode nuit lorsque nous sommes absent ou la nuit. Mais voilà Linky est arrivé. Les HC/HP fonctionnent toujours pour le chauffe eau, par contre rien de va plus pour le chauffage. Celui-ci passe également en mode HC/HP en plus de ma programmation !!!!. Exemple il passe en mode jour (donc en chauffe) à 1h(début HC) alors que la programmation fait que le chauffage doit se déclencher à 5h30, avant notre réveil.
J’ai vérifié le câblage, cela semble correspondre à vos indications. Je tente le réglage anticipations plancher rayonnant. Je croise les doigts.

Bonjour, c’est encore moi. Bien que mon 1 ère problème semble résolu, j’ai l’impression que mon chauffage au sol ne chauffe plus ou très peu. Je suis en contacte avec un technicien de chez Starbox. On cherche, je vous tiens au courant.

Bonjour
J’ai un compteur Linky, et un gestionnaire énergie délesteur Hager qui date des années 2000, hors je viens de passer au heures week-end Zen et ce contrat est incompatible avec tout les gestionnaires d’énergie.
Mon gestionnaire clignote donc rouge, et le voyant absence de communication compteur / gestionnaire clignote également.
Du coup le gestionnaire n’envoie plus les commandes de programme à mes radiateur électriques, et je suis en permanence en jours rouge sur le gestionnaire (de l’option tempo)
Question : Peut t’on shunter le compteur pour qu’il ne communique plus les ordres au gestionnaires et utiliser le GE uniquement en programmation et commande du chauffage avec la programmation, en recâblant le gestionnaire de manière indépendante du compteur
Merci pour vos réponses

Bonsoir

Difficile de vous répondre car cela dépend de chaque matériel.
Je suppose que vous avez essayé de débrancher le câble téléinfo

Sinon un petit mail au services clients Hager

Après si c’est juste pour de la programmation, il existe des programmateurs pas bien chers

Bonjour,
je viens d’acheter une maison avec un Starbox f01n et j’ai l’impression que mon chauffe eau ne suit pas les instructions HC/HP.
je dis ça car ma consommation sur le site equilibre d’edf ne semble pas indiquer une augmentation en HC (alors que nous sommes 3 à la maison).
Avez vous une idée de comment « vérifier ma théorie » ?
Merci 🙂