Bonjour à tous
Je suis nouveau sur le forum et je vais vous expliquer un problème qui vient de m’arriver. Voici quelques semaines j’ai effectué une commande dans un grand magasin de bricolage commande qui concernait un poêle à bois et tout le système de fumisterie qui allait avec. Cette semaine j’ai voulu poser l’embase d’étanchéité qui m’avait été livré et là gros soucis celle-ci n’était pas adapté à ma couverture.
Je suis donc retourné dans ce grand magasin et ai demandé la reprise de cette embase et également la possibilité d’effectuer une nouvelle commande mais de la bonne embase. Le vendeur m’a alors expliqué qu’il ne reprendrait pas cette embase car elle faisait partie d’une commande et le fournisseur, poujoulat, ne reprenait pas ce genre de produit. Il m’a également informé qu’il ne ferait pas une nouvelle commande car c’était mon soucis de vouloir poser l’installation sans passer par un professionnel.
Je précise quand même que lors de la commande proprement dite c’est le vendeur qui m’avait proposé de faire l’installation moi-même car ce n’était pas sorcier pour un bon bricoleur!!! Je précise également que je lui avait donné tous les renseignements concernant ma couverture, pente du toit et type de tuile.
Enfin je me retrouve maintenant avec une embase inutilisable et sans aucun renseignements pour en commander une autre.
C’est là que je demande votre aide. En effet y a t il quelqu’un pouvant m’indiquer si il existe une embase pouvant être posée avec des tuiles en terre cuite de chez monier type gallo-romane GR13 avec une pose à joint droit de droite à gauche. Si oui chez qui puis-je trouver cette embase.
merci pour votre aide.
-
Ce sujet a été modifié le il y a 1 jour et 20 heures par
Bricoleur du dimanche.
