Souci té de réglage radiateurs

Bonsoir,
Nous avons acheté un appartement et tous les radiateurs chauffent en haut mais pas en bas, excepté pour celui de la chambre où la tete thermostatique et le té de réglage sont neufs.
La purge des radiateurs a été faite par le chauffagiste il y a un mois.
Après recherches, nous pensons que le problème vient des té de réglage qu’il faut dévisser (ouvrir) car elle sont trop enfoncées et ne permettent pas un bon débit de l’eau.
Dans la chambre, le té est bien dévissé contrairement aux autres radiateurs.
Par contre, je ne vois pas comment faire car une clé allen n’a aucun utilité au vu de l’aspect (cf photo). Avez vous une idee de comment faire pour dévisser ? Merci