problème télécommande Vélux IO Intégra

Publié dans : Fenêtres et Portes

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      Participant
      yadollah le #8892

      J’ai des volets roulants Velux. J’avais programmé une ouverture automatique simultanée de 2 fenêtres dans ma chambre avec ma télécommande. Depuis quelque temps, une fenêtre sur 2 s’ouvre. Pour la fenêtre qui ne s’ouvre pas, celle-ci a été déprogrammée (pour je ne sais quelle raison). Quelqu’un pourrait il avoir la gentillesse de me renseigner sur la manière d’ouvrir automatiquement les 2 fenêtres? merci pour vos réponses

    • Photo du profil de ursula
      Participant
      ursula le #8941

      Bonjour,

      Savez-vous que Velux propose un SAV hyper réactif donc pour ce type de questions techniques qui relève spécifiquement du fonctionnement de la télécommande du Velux Integra.

      Je vous conseille de vous rapproche directement du service client Velux : 0821 02 15 15 (0.119€ TTC/min) ou bien par email : infoclient.france@velux.com.

      Vous parliez d’une télécommande, j’en déduis donc que vous être en possession de la télécommande KLR 200 de Velux. Voici le manuel d’utilisation de la télécommande Velux : http://www.pro.velux.ch/pro-fr-ch/Professionnel/Informations_techniques/Consignes_de_montage/Systemes_electriques/Documents/VELUX_KLR_200_mode_d-emploi_453306-2013-05.pdf

      J’imagine que vous y trouverez les réponses dont vous aurez besoin j’ai remarqué qu’il y avait une partie dédiée à la programmation.

      Bon courage.

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