Bonsoir,
J’ai un Velux chez moi mais malheureusement pas automatisé 🙁 ! As-tu regardé la documentation de ton Velux ? en général, tu trouves les différents messages que peut retourner ton système. Tu peux également contacter le service client Velux sur les réseaux sociaux ou par téléphone, ils ont l’air très réactifs sur Twitter par exemple : https://twitter.com/VELUX_France !
Outre ce message d’erreur, ta télécommande fonctionne correctement ?